Jogi dokumentum
Adatkezelési Tájékoztató
Hatályos: 2025. július 16-tól visszavonásig · Az EU 2016/679. sz. (GDPR) rendelet és az Infotv. alapján
1. Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselő (DPO) kinevezésére, de adatvédelmi ügyekben az info@luxanhome.hu e-mail-címen közvetlenül elérhető.
2. Az adatkezelés jogalapjai
Az adatokat az alábbi jogalapok valamelyike alapján kezeljük (GDPR 6. cikk):
- Szerződés teljesítése – megrendelések feldolgozása, szállítás, számlázás (6. cikk (1) b) pont)
- Jogi kötelezettség teljesítése – számviteli, adóügyi előírások (6. cikk (1) c) pont)
- Jogos érdek – visszaélések megelőzése, weboldal-biztonság, remarketing (6. cikk (1) f) pont)
- Hozzájárulás – marketing célú sütik, hírlevél, remarketing pixelek (6. cikk (1) a) pont) – bármikor visszavonható
3. Kezelt személyes adatok és céljuk
| Adatkategória | Cél | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Név, e-mail, telefon | Kapcsolatfelvétel, rendelés | Szerződés / hozzájárulás | 5 év |
| Számlázási / szállítási cím | Szállítás, számlázás | Szerződés, jogi köt. | 8 év (Sztv.) |
| Megrendelési adatok | Rendelés teljesítése | Szerződés | 8 év (Sztv.) |
| IP-cím, böngészőadatok | Biztonság, analitika | Jogos érdek | 1 év |
| Süti-azonosítók | Analitika, remarketing | Hozzájárulás | Süti lejártáig |
| Hírlevél feliratkozás | Direkt marketing | Hozzájárulás | Leiratkozásig |
4. Sütik (cookies) és nyomkövető technológiák
Weboldalunk sütiket és harmadik féltől származó nyomkövető eszközöket alkalmaz. Az Ön hozzájárulása nélkül kizárólag a weboldal működéséhez elengedhetetlen (technikai) sütik kerülnek elhelyezésre.
Szükséges sütik
Mindig aktívA weboldal alapvető működéséhez szükségesek (munkamenet-kezelés, kosár, biztonsági tokenek). Hozzájárulás nélkül is aktívak – GDPR 6. cikk (1) f) jogos érdek alapján.
Analitikai sütik – Google Analytics (GA4)
Hozzájárulás szükségesA Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatás névtelen látogatói statisztikákat gyűjt (oldalmegtekintések, munkamenet-hossz, forrás). Az adatokat a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) dolgozza fel EU–USA adattovábbítás keretében (SCCs alapján).
- Süti neve: _ga, _ga_*, _gid
- Megőrzési idő: 2 év (_ga), 24 óra (_gid)
- Adatátvitel: Google LLC (USA) – Standard Contractual Clauses
- Letiltás: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Marketing sütik – Google Ads / Remarketing pixel
Hozzájárulás szükségesA Google Ads konverziókövetési és remarketing pixele segítségével mérjük hirdetéseink hatékonyságát, és személyre szabott hirdetéseket jelenítünk meg korábbi látogatóinknak a Google Display Hálózatán és YouTube-on.
- Süti neve: _gcl_aw, _gcl_dc, _gcl_gb, IDE, DSID
- Megőrzési idő: 90 nap – 2 év
- Adatátvitel: Google LLC (USA) – Standard Contractual Clauses
- Tiltás: https://adssettings.google.com
Marketing sütik – Meta (Facebook) Pixel
Hozzájárulás szükségesA Meta Platforms Ireland Ltd. Facebook/Instagram remarketing pixele lehetővé teszi konverziók mérését és célzott hirdetések megjelenítését Facebook és Instagram platformokon. Az adatokat a Meta Platforms, Inc. (Menlo Park, CA, USA) is feldolgozza.
- Süti neve: _fbp, _fbc, fr
- Megőrzési idő: 90 nap – 3 hónap
- Adatátvitel: Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. (USA) – SCCs
- Tiltás: https://www.facebook.com/ads/preferences
Marketing sütik – TikTok Pixel
Hozzájárulás szükségesA TikTok For Business (TikTok Technology Limited, Írország / ByteDance Ltd., Kajmán-szigetek) pixel segítségével mérjük a TikTok-hirdetések hatékonyságát és célzott tartalmat jelenítünk meg.
- Süti neve: _ttp, tt_sessionId, tt_pixel_session_index
- Megőrzési idő: 1 év
- Adatátvitel: TikTok Technology Limited (Írország) / ByteDance (globális)
- Tiltás: TikTok alkalmazás > Profil > Adatvédelem > Reklámadatok
Funkcionális sütik
Hozzájárulás szükségesFelhasználói preferenciák (pl. nyelv, kosár-állapot, utolsó megtekintett termékek) megjegyzéséhez.
- Megőrzési idő: munkamenet végéig vagy 30 nap
5. Harmadik félnek történő adattovábbítás
Személyes adatokat az alábbi esetekben adunk át harmadik félnek:
- Futárszolgálat – szállítási cím és kapcsolattartási adatok átadása a kézbesítés céljából
- Stripe Payments Europe Ltd. – fizetési adatok feldolgozása (bankkártya-adatokat mi nem tároljuk)
- Google LLC – Analytics és Ads szolgáltatások (USA, SCCs alapján)
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Facebook/Instagram remarketing (USA, SCCs alapján)
- TikTok Technology Limited – TikTok remarketing (Írország / globális, SCCs alapján)
- Könyvelő / adótanácsadó – jogszabályi kötelezettség alapján
- Hatóságok – jogszabályi kötelezettség, bírósági/hatósági megkeresés esetén
Harmadik országba (EU-n kívülre) történő adattovábbítás kizárólag az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Contractual Clauses (SCCs) alapján valósul meg, megfelelő garanciák mellett.
6. Az érintett jogai (GDPR 15–22. cikk)
Hozzáférési jog
Tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól és másolatot kaphat róluk.
Helyesbítési jog
Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
Törlési jog ("elfeledtetés")
Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt vagy visszavonja hozzájárulását.
Adatkezelés korlátozása
Kérheti az adatkezelés felfüggesztését, amíg panaszát kivizsgáljuk.
Adathordozhatóság
Hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait géppel olvasható formátumban megkaphatja.
Tiltakozási jog
Jogos érdek alapú kezeléssel szemben tiltakozhat, különösen közvetlen üzletszerzés esetén.
Hozzájárulás visszavonása
Bármikor, következmények nélkül visszavonhatja – a visszavonás előtti kezelés jogszerű marad.
Automatizált döntéshozatal
Nem hozunk kizárólag automatizált profilozáson alapuló döntést, amely Önre jogilag hatással van.
Jogai gyakorlásához írjon az info@luxanhome.hu e-mail-címre. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk. Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:
7. Adatbiztonság
Az adatokat SSL/TLS titkosítással védett kapcsolaton át kezeljük. Felhőalapú rendszereink (Supabase, Stripe) ISO 27001 és SOC 2 minősítésű adatközpontokban üzemelnek. Rendszeres biztonsági mentéseket végzünk, és hozzáférés-jogosultságainkat a szükségesség elvének megfelelően korlátozzuk.
8. Adatmegőrzési idők
- Számlák, pénzügyi bizonylatok: 8 év (2000. évi C. tv. – Sztv.)
- Megrendelési adatok: 5 év (Ptk. elévülési idő)
- Kapcsolatfelvételi üzenetek: 2 év
- Analitikai sütik: max. 2 év
- Marketing sütik: max. 1 év vagy hozzájárulás visszavonásáig
- Hírlevél: leiratkozásig
9. Gyermekek adatai
Weboldalunk nem gyűjt tudatosan 16 éven aluli személyek adatait. Ha ilyen adatkezelésről tudomást szerzünk, az adatokat haladéktalanul töröljük.
10. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. Lényeges változás esetén a weboldalon és – ha van e-mail-kapcsolat – e-mailben értesítjük Önt. Az aktuális verzió mindig ezen az oldalon érhető el.
Tiszafüred, 2025. július 16.
Luxan Home Kft. | info@luxanhome.hu | +36 30 921 4233